Sipariş Takibi ve İade
Siparişinizin kargo durumunu öğrenebilir ya da iade kodunuzu kolayca oluşturabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
İade talebimdeki ürünleri değiştirebilir miyim?
Evet. Paketinizi kargo şubesine teslim etmeden önce iade talebinize ürün ekleyebilir, talebinizden ürün çıkarabilir, kargo firmasını değiştirebilir ya da talebinizi tamamen iptal edebilirsiniz. Bu işlem bu sayfadan yapılır:
- Yukarıdaki “İade Kodu Al” seçeneğine dokununuz.
- Sipariş numaranızı ve siparişte kullandığınız telefon numarasını ya da e-posta adresini yazıp “Devam Et” düğmesine basınız.
- Açık iade talebinizin altında yer alan “Talebimi düzenle / iptal et” düğmesine dokununuz.
- İade etmek istediğiniz ürünleri işaretleyiniz, vazgeçtiğiniz ürünlerin işaretini kaldırınız. Gerekirse adedi ve kargo firmasını değiştiriniz.
- “Değişiklikleri Kaydet” düğmesine basınız. Talebinizin tamamından vazgeçtiyseniz “İade talebimi iptal et” düğmesini kullanınız.
Ürün ekleyip çıkardığınızda iade kodunuz değişmez; tüm ürünleri aynı pakette gönderebilirsiniz. Kargo firmasını değiştirirseniz yeni bir iade kodu oluşturulur ve önceki kodunuz kullanılmaz. Paketiniz kargoya verildikten sonra talebinizde değişiklik yapılamaz.
Yardıma mı ihtiyacınız var? WhatsApp üzerinden bize ulaşın